Ramai pemilik haiwan kesayangan menyukai kemudahan kedai haiwan peliharaan rantaian besar. Mereka mempunyai segala-galanya yang mungkin anda perlukan untuk anjing, kucing, hamster, arnab, reptilia atau ikan anda. Dua kedai rangkaian haiwan kesayangan terkemuka di Amerika Syarikat ialah PetSmart dan Pet Supplies Plus. Pada zahirnya, kedua-dua rangkaian kedai ini mungkin kelihatan sama, tetapi terdapat beberapa perbezaan.
PetSmart ialah rangkaian yang lebih besar daripada Pet Supplies Plus, bermakna mencari lokasi PetSmart di negeri anda akan menjadi lebih mudah. Walau bagaimanapun, kedua-duanya menawarkan dalam talian juga. Saiz PetSmart yang lebih besar juga membolehkan kedai memadankan harga yang kompetitif dengan lebih kerap daripada Pet Supplies Plus. Orang ramai selalunya lebih mudah mencari produk khusus atau khusus yang mereka perlukan untuk haiwan peliharaan mereka di PetSmart. Tetapi pelanggan kedua-dua rangkaian kedai menyatakan bahawa Pet Supplies Plus menawarkan perkhidmatan pelanggan yang lebih baik.
Jika anda memutuskan antara PetSmart dan Pet Supplies Plus untuk keperluan membeli-belah haiwan kesayangan anda, artikel ini akan membincangkan butiran penting tentang kedua-dua syarikat, kebaikan dan keburukan serta perasaan pelanggan tentang setiap syarikat.
Sekilas Pandang
Mari kita lihat perkara utama setiap kedai rangkaian dan perkara yang mereka tawarkan secara keseluruhan kepada pelanggan mereka. Butiran lanjut tentang kedai ini akan dibincangkan dalam artikel yang lain.
PetSmart
- Kedai di AS, Kanada dan Puerto Rico
- Beli-belah dalam talian
- Perkhidmatan farmasi
- Haiwan peliharaan dibenarkan di kedai
- Menawarkan perkhidmatan dandanan
- Ada sedekah haiwan
Bekalan Haiwan Peliharaan Plus
- Kedai di AS sahaja
- Beli-belah dalam talian
- Perkhidmatan farmasi
- Haiwan peliharaan dibenarkan di kedai
- Menawarkan perkhidmatan dandanan
- Ada sedekah haiwan
Ikhtisar PetSmart
PetSmart telah wujud selama lebih 30 tahun dan mempunyai kira-kira 1, 600 kedai. Ia sememangnya sebuah syarikat yang terkenal kerana saiz, lokasi, dan produk yang ditawarkan. Ia kekal sebagai pesaing utama antara kedai dan syarikat peruncit bekalan haiwan kesayangan.
Kebaikan
- Harga kompetitif pada kebanyakan produk
- Banyak lokasi di seluruh Amerika Syarikat
- Pilihan besar produk khusus
- Pekerja berpengetahuan di lokasi dalam kedai
Kontra
- Isu dengan perkhidmatan pelanggan
- Ulasan bercampur mengenai perkhidmatan dandanan yang ditawarkan di kedai
Tinjauan Keseluruhan Bekalan Haiwan Peliharaan Plus
Pet Supplies Plus telah diasaskan pada tahun 1988 dan telah berkembang menjadi antara lima syarikat peruncitan produk haiwan peliharaan terbaik di Amerika Syarikat. Pada masa ini, terdapat 560 lokasi tersebar di 36 negeri. Walaupun tidak sebesar beberapa pesaing utama, mereka masih mempunyai pilihan produk haiwan kesayangan yang popular.
Kebaikan
- Tawaran menarik ditemui dalam talian
- Pekerja berpengetahuan di lokasi dalam kedai
- Pilihan produk dan bekalan jenama terkenal yang baik
Kontra
- Lebih sukar untuk mencari kedai fizikal
- Tidak sebanyak pelbagai produk
Bagaimana Mereka Membandingkan?
Harga
Edge: PetSmart
Memandangkan PetSmart ialah kedai rangkaian yang lebih besar, mereka boleh menawarkan harga yang lebih kompetitif untuk produk mereka jika dibandingkan dengan Pet Supplies Plus. Kedua-dua PetSmart dan Pet Supplies Plus akan serupa atau hampir pada sesetengah produk. Beli-belah dalam talian di mana-mana kedai biasanya mempunyai tawaran yang lebih baik daripada kedai fizikal.
Lokasi
Edge: PetSmart
PetSmart mempunyai lebih 1, 500 lokasi di Amerika Syarikat serta beberapa lokasi di Kanada dan Puerto Rico. Kedai PetSmart boleh didapati di hampir semua 48 negeri yang lebih rendah, dengan California mempunyai kepekatan tertinggi kedai PetSmart secara keseluruhan. Pet Supplies Plus mempunyai lebih sedikit lokasi dan kedai secara umum. Hanya terdapat kira-kira 560 kedai yang dibuka, menjadikan kedai ini lebih sukar ditemui bergantung pada negeri anda tinggal.
Pelbagai Produk
Edge: PetSmart
Di sinilah PetSmart menunjukkan kelebihan berbanding Pet Supplies Plus. Memandangkan PetSmart ialah kedai rangkaian yang lebih besar, pelanggan boleh mencari produk unik atau khusus (terutamanya makanan) yang mereka perlukan untuk haiwan peliharaan mereka dengan mudah. Walaupun Pet Supplies Plus mempunyai variasi yang baik, orang ramai harus sama ada menyemak dalam talian atau menghubungi kedai tempatan mereka untuk melihat sama ada produk yang mereka inginkan tersedia.
Kepuasan Pelanggan
Edge: Pet Supplies Plus
Pengalaman pelanggan boleh berbeza-beza setiap hari; namun, pandangan keseluruhan tentang perkhidmatan pelanggan yang ditawarkan melalui Pet Supplies Plus adalah positif. Memandangkan syarikat itu lebih kecil, orang ramai merasakan mereka boleh mencapai perkhidmatan pelanggan dengan mudah. Walaupun PetSmart mendapat ulasan positif pada perkhidmatan pelanggannya, hasilnya adalah bercampur-campur. Sesetengah orang mendapati bahawa kerana PetSmart ialah syarikat yang begitu besar, adalah lebih sukar untuk bercakap dengan seseorang melalui telefon jika mereka menghadapi masalah.
Apa Kata Pengguna
Salah satu cara untuk menentukan sama ada anda ingin membelanjakan wang anda di tempat atau syarikat tertentu ialah mendengar apa yang pelanggan masa lalu atau semasa katakan tentang pengalaman mereka. Kami telah melihat beberapa ulasan terbaru tentang apa yang pelanggan PetSmart dan Pet Supplies Plus katakan tentang pengalaman mereka dengan pengalaman dalam kedai, beli-belah dalam talian atau perkhidmatan dandanan. Untuk menjadikannya tidak berat sebelah, kami telah menunjukkan pengalaman positif dan beberapa pengalaman negatif.
PetSmart
Ramai orang gembira dapat menemui begitu banyak makanan, hidangan dan aksesori yang berbeza dan istimewa di PetSmart. Kedai rangkaian yang lebih besar menawarkan kemudahan mencari apa yang anda perlukan di satu lokasi.
Terdapat beberapa pengalaman negatif apabila cuba menghubungi perkhidmatan pelanggan melalui telefon tentang sesuatu isu. Isu lain yang dirungut oleh pelanggan ialah kualiti perkhidmatan dandanan yang ditawarkan di lokasi kedai. Pelanggan menyukai harga pilihan dandanan, tetapi sesetengah orang tidak berpuas hati dengan hasil atau layanan haiwan kesayangan mereka.
Bekalan Haiwan Peliharaan Plus
Secara keseluruhan, ramai pelanggan berpuas hati dengan perkhidmatan yang ditawarkan oleh pekerja di Pet Supplies Plus. Mereka sopan, tidak sabar-sabar untuk membantu dengan lokasi produk, dan membantu mereka membawa lebih banyak barang bersaiz besar ke kereta mereka. Pelanggan kagum dengan pengetahuan pekerja tentang produk dan haiwan yang mereka jual sebagai haiwan peliharaan.
Walau bagaimanapun, segelintir orang melaporkan bahawa haiwan peliharaan kecil yang mereka beli di kedai itu jatuh sakit, yang akhirnya menyebabkan mereka menanggung kos tinggi dalam bil doktor haiwan. Sesetengah orang lain tidak dapat mencari item khusus untuk haiwan peliharaan mereka di lokasi dalam kedai. Memandangkan Pet Supplies Plus ialah syarikat yang lebih kecil, mereka lebih kerap akan menyimpan jenama nama popular yang mereka tahu akan dijual dengan mudah berbanding barangan istimewa.
Kesimpulan
Jika anda ingin mencari makanan atau produk haiwan kesayangan yang lebih khusus atau unik, PetSmart akan menjadi pilihan yang lebih baik. Mereka adalah kedai yang lebih besar dan mempunyai lebih banyak lokasi di seluruh negara. Jika anda lebih mementingkan belanjawan, PetSmart mungkin akan mempunyai harga yang lebih kompetitif untuk kebanyakan produknya. Walau bagaimanapun, menyemak dalam talian sama ada di tapak PetSmart atau tapak Pet Supplies Plus boleh menawarkan anda tawaran yang lebih baik jika dibandingkan dengan harga dalam kedai. Kedua-dua syarikat menawarkan perkhidmatan yang serupa kepada pelanggan mereka, tetapi lebih ramai orang akan mengesyorkan Pet Supplies Plus jika anda sangat menghargai perkhidmatan pelanggan. Selamat membeli-belah!
