Orang Amerika menyukai haiwan peliharaan mereka sehingga $123.6 bilion dibelanjakan pada tahun 2021. Sudah tentu, anjing adalah yang paling popular, dengan 69 juta isi rumah mengalu-alukan mereka ke rumah mereka. Tidak menghairankan, orang ramai membelanjakan 35% lebih untuk teman anjing mereka. Namun begitu, anjing dan kucing merupakan sebahagian besar daripada perbelanjaan. Kemanusiaan industri telah memacu pasaran, dengan individu melihat haiwan peliharaan mereka sebagai kanak-kanak.
Peruncit haiwan peliharaan dalam talian telah mendapat manfaat daripada anjakan paradigma ini. Pemilik haiwan peliharaan menuntut produk yang lebih baik, kawalan kualiti yang lebih baik dan nilai pemakanan yang lebih tinggi. Lebih ramai orang melihat diri mereka sebagai ibu bapa yang mempunyai bayi berbulu berbanding sebelum ini. Oleh sebab itu, peruncit haiwan kesayangan dalam talian terkemuka mengadakan beberapa kejutan.
5 Peruncit Haiwan Peliharaan Dalam Talian Terbesar
1. Chewy.com
| Tahun Ditubuhkan: | 2011 |
| Anggaran Hasil Tahunan: | $8.89 bilion pada 2021 |
| Jenis: | Awam |
| Ibu Pejabat: | Pantai Dania, FL |
Chewy.com mengutamakan pelanggan dan haiwan peliharaan mereka, yang telah bergema dengan orang ramai. Misinya ialah "menjadi destinasi yang paling dipercayai dan mudah untuk ibu bapa haiwan peliharaan (dan rakan kongsi), di mana-mana sahaja." Perkataan itu dipilih dengan teliti kerana ia menyentuh dua perkara yang orang mahukan daripada pembelian dalam talian mereka: kepercayaan dan kemudahan.
Tapak web syarikat membantu perniagaan berjaya dengan analitik yang mengagumkan sebagai hasilnya. Ia mempunyai kedudukan ke-147 di kalangan trafik tapak web AS dengan hanya kadar lantunan 45.25% dan purata tempoh lawatan selama 4 minit dan 15 saat. Perlu diingat bahawa angka optimum ialah 40% atau kurang, jadi Chewy mengekalkan pelawat di tapaknya dan meningkatkan kadar penukarannya.
Amerika Syarikat ialah pasaran terbesar Chewy, dengan hampir 97% jualan berasal dari sini. Kanada datang pada saat yang sangat jauh pada 0.75%. Syarikat itu menyediakan pelbagai jenis haiwan peliharaan daripada anjing kepada burung kepada reptilia. Ia juga membawa makanan dan produk berkaitan untuk pemerhati burung untuk memberi makan kepada rakan berbulu mereka. Ini membantu syarikat mencapai pangkalan pengguna yang lebih luas, yang ditunjukkan dalam hasil tahunannya.
2. PetSmart.com
| Tahun Ditubuhkan: | 1986 |
| Anggaran Hasil Tahunan: | $5–$10 bilion |
| Jenis: | Swasta |
| Ibu Pejabat: | Phoenix, AZ |
Menurut IBISWorld, PetSmart.com ialah pemain kedua terbesar dalam pasaran peruncit haiwan peliharaan dalam talian. Walaupun ia sebuah syarikat swasta, ia juga merupakan anak syarikat BC Partners LLP. Ia berbeza daripada Chewy dengan kehadiran bata-dan-mortarnya. Ia mempunyai 1, 650 kedai di Amerika Syarikat, Puerto Rico dan Kanada. PetSmart juga telah mempelbagaikan dengan pelbagai perkhidmatan, termasuk dandanan dan latihan.
Kebajikan haiwan adalah ciri khas syarikat. Menawarkan peluang pengambilan haiwan kesayangan membolehkannya beralih dengan lancar daripada jualan haiwan peliharaan secara langsung kepada memudahkan lebih 9.5 juta anak angkat. Ketua Pegawai Eksekutif PetSmart membuat beberapa perubahan penting dalam industri. Mereka menjadikan pengalaman membeli-belah lebih menyenangkan dan menekankan pendidikan pekerja untuk membina kepercayaan. Ia menduduki tempat ketiga dalam trafik dengan purata 14 juta lawatan bulanan.
Perlu diingat bahawa Chewy pernah menjadi anak syarikat bebas PetSmart. Walau bagaimanapun, kehadiran fizikal yang terakhir menjadikan segue menjadi e-dagang mudah dengan pengiktirafan namanya, terutamanya dengan wabak itu. Walau bagaimanapun, skandal penderaan haiwan peliharaan pada 2016 yang melibatkan tikus dan tuduhan seterusnya terus memberi kesan negatif kepada hasil bata-dan-mortarnya.
3. Petco.com
| Tahun Ditubuhkan: | 1965 |
| Anggaran Hasil Tahunan: | $5.8 bilion |
| Jenis: | Awam |
| Ibu Pejabat: | San Diego, CA |
Petco.com ialah perniagaan tertua dalam pusingan kami, setelah bermula sebagai syarikat pesanan mel pada tahun 1965. Ia tidak membuat peralihan kepada runcit sehingga 1980. Seperti yang lain dalam senarai kami, Petco.com telah menjenamakan semula dirinya beberapa kali sepanjang sejarahnya sebagai tindak balas kepada trend dan perubahan sikap pemilik haiwan peliharaan. Contohnya, ia menambahkan haiwan hidup pada tawarannya pada tahun 1988. Menjelang tahun 1994, ia merupakan peruncit haiwan peliharaan terbesar.
Tahun 1990-an menyaksikan kepelbagaian dalam barisan syarikat yang merangkumi perkhidmatan seperti dandanan, perkhidmatan doktor haiwan dan latihan anjing. Ia juga membawa komitmennya terhadap kebajikan haiwan ke hadapan dengan penubuhan Petco Love. Petco juga telah menerima pakai haiwan peliharaan dalam kedai untuk menyokong tujuan ini. Ia memulakan operasi dalam taliannya pada tahun 2001.
Petco menduduki tempat kedua dalam kehadiran dalam taliannya selepas Chewy. Ia mempunyai purata kadar lantunan dan kiraan paparan halaman di tapaknya. Bagaimanapun, Chewy jauh mengatasi mereka. Ingat bahawa sebahagian besar hasil Petco adalah daripada kehadiran fizikalnya. Walau bagaimanapun, syarikat itu menonjol dengan sekurang-kurangnya satu kedai di semua 50 negeri.
4. PetMeds (1800PetMeds.com)
| Tahun Ditubuhkan: | 1996 |
| Anggaran Hasil Tahunan: | $273.4 juta |
| Jenis: | Awam |
| Ibu Pejabat: | Delray Beach, FL |
PetMeds berbeza daripada organisasi lain dalam senarai kami kerana ia bermula sebagai farmasi dalam talian. Selagi anda mempunyai preskripsi yang sah daripada doktor haiwan anda, anda boleh mengisi ubat haiwan kesayangan anda di tapak. Menariknya, pengasasnya Marc Puleo telah pun menggunakan model perniagaan ini untuk ubat manusia sambil turut menjual bekalan haiwan kesayangan.
Peralihan kepada preskripsi haiwan peliharaan dan ubat bukan preskripsi adalah semula jadi. Klinik veterinar biasanya merupakan amalan kecil yang tidak boleh menawarkan diskaun yang boleh dilakukan oleh peruncit dalam talian yang berkhidmat di semua 50 negeri. PetMeds memenuhi niche. Malangnya, hari-hari awalnya adalah sukar, dengan pergelutan berulang dengan FDA, EPA, dan juga pemegang sahamnya. Syarikat itu kini berada di jalan yang lurus dan sempit.
PetMeds pakar dalam anjing, kucing dan kuda. Ia menawarkan bekalan, termasuk makanan, makanan dan perabot kucing. Banyak produknya berorientasikan kesihatan. Ia tidak mempunyai hampir trafik laman web yang dinikmati oleh syarikat terdahulu. Trafik bulanannya ialah purata 26, 300 lawatan dengan kadar lantunan 73.56%. Ia telah menyaksikan peningkatan dalam beberapa bulan kebelakangan ini, mungkin akibat kenaikan harga dan isu rantaian bekalan.
5. PetSuppliesPlus.com
| Tahun Ditubuhkan: | 1988 |
| Anggaran Hasil Tahunan: | $500 juta hingga $1.0 bilion |
| Jenis: | Swasta |
| Ibu Pejabat: | Livonia, MI |
Pet Supplies Plus dinamakan sesuai kerana ia adalah tapak web yang memenuhi keperluan burung, ikan, reptilia dan haiwan kecil. Pada satu masa, ia adalah peruncit ketiga terbesar dan Peruncit Haiwan Kesayangan 2016 Terbaik oleh Perniagaan Haiwan Kesayangan. Hari ini, ia mempunyai lebih daripada 600 kedai. Syarikat itu terus berkembang, mencerminkan unjuran pertumbuhan dalam industri ini walaupun, atau mungkin disebabkan oleh wabak itu.
Tapak web Pet Supplies Plus menerima purata 1.7 juta lawatan bulanan. Ia mempunyai kadar lantunan yang menghormati dan kiraan paparan halaman. Itu tidak menghairankan, memandangkan susun atur tapak. Pengguna disambut dengan beberapa tawaran dan diskaun di halaman utamanya. Ia juga menawarkan kuiz untuk mendapatkan ganjaran. Seperti kebanyakan peruncit dalam talian, Pet Supplies Plus menawarkan penghantaran automatik dan juga akan mengisi preskripsi haiwan kesayangan.
Model perniagaannya menggabungkan tapak dalam talian sepenuhnya seperti Chewy dengan perkhidmatan tambahan di lokasi fizikalnya. Ia juga mempunyai tawaran tempatan, sebagai syarikat berasaskan francais. Tidak seperti kebanyakan peruncit haiwan kesayangan, Pet Supplies Plus telah berjaya mengelakkan skandal dan akhbar buruk yang dialami oleh orang lain dalam industrinya.
Faktor yang Mempengaruhi Pasaran
Beberapa faktor telah mempengaruhi industri haiwan peliharaan dalam talian. Tapak e-dagang merealisasikan peningkatan sebanyak 31.7% dalam jualan digital pada tahun 2020. Sekatan menahan orang di dalam dan dalam talian untuk membeli bekalan dan barangan runcit. Mungkin menghabiskan lebih banyak masa dengan haiwan peliharaan mereka juga mempengaruhi pemilik untuk menjaga haiwan peliharaan mereka dengan lebih baik.
Sudah tentu, aspek kemanusiaan adalah pemain penting. Pemilik haiwan kesayangan mahukan yang terbaik untuk bayi berbulu mereka dan sanggup membelanjakan wang tambahan untuk mereka. Tiada satu pun daripada perkara ini telah terlepas daripada perhatian industri haiwan peliharaan. Tidak menghairankan, perbezaan generasi juga ketara, dengan golongan milenium yang paling bersedia untuk membuka dompet mereka.
Kesimpulan
Industri haiwan peliharaan terus berkembang, memberi manfaat kepada pengguna, pemilik perniagaan, dan sudah tentu, haiwan. Segmen dalam talian bersedia untuk pertumbuhan berterusan dengan pengajaran yang telah kami pelajari kerana wabak itu. Mungkin yang paling penting ialah kemudahan yang ditawarkan oleh e-dagang. Seperti peruncit dalam talian lain, bahagian hasilnya berkemungkinan akan mengekalkan lonjakannya.
