Sama ada anda sedang mempertimbangkan untuk mencuba makanan anjing baharu daripada Petco, atau anda baru-baru ini menghadapi masalah dengan makanan yang anda beli, anda mungkin tertanya-tanya sama ada kedai akan menerima pemulangan. Makanan anjing boleh menjadi agak mahal dan jika makanan itu tidak sesuai untuk anjing anda dalam satu atau lain cara, anda pasti sama ada mahu mendapatkan semula wang anda atau menukarnya dengan pelbagai makanan lain.
Berita baiknya ialah Petco menerima pemulangan dan pertukaran makanan anjing. Di bawah ini kami akan membincangkan polisi pemulangan syarikat dan memberitahu anda cara terbaik untuk melaksanakannya kembali.
Dasar Pemulangan Petco untuk Makanan Anjing
Polisi pemulangan di Petco untuk pembelian adalah mudah dan ringkas. Syarikat menyatakan bahawa jika anda tidak berpuas hati 100% dengan pembelian Petco anda, anda boleh mengembalikannya dalam masa 30 hari ke mana-mana lokasi Petco untuk bayaran balik penuh jika anda mempunyai bukti pembelian.
Adalah penting untuk menyimpan resit anda, sama ada dicetak atau diemel, kerana mana-mana makanan anjing yang dikembalikan tanpa bukti pembelian tidak akan layak. Di samping itu, sebarang pemulangan di luar tempoh 30 hari, walaupun dengan bukti pembelian tidak akan diterima.
Dasar pemulangan ini bukan sahaja meliputi makanan anjing, tetapi ia juga meliputi kebanyakan pembelian lain yang dibuat di kedai atau dalam talian di Petco. Petco mempunyai hak untuk mengehadkan pulangan, tanpa mengira resit. Satu-satunya item yang tidak boleh dikembalikan mengikut polisi semasa ialah pembelian hidupan akuatik air masin dan perkhidmatan seperti dandanan atau latihan anjing.
Memulangkan Pembelian Dalam Talian
Anda mungkin tertanya-tanya sama ada memulangkan pembelian dalam talian yang dihantar terus ke rumah anda adalah di bawah ketetapan yang sama, dan ia pasti berlaku. Dasar pemulangan masih terpakai untuk pembelian dalam talian, tetapi anda mempunyai pilihan untuk kembali dalam beberapa cara berbeza dalam kes ini.
Kembali ke Kedai
Jika anda membeli makanan anjing anda terus dari Petco.com, anda mempunyai pilihan untuk memulangkan makanan itu terus ke kedai Petco berdekatan untuk bayaran balik penuh (atau pertukaran) jika ia jatuh dalam tempoh 30 hari dari tarikh penghantaran awal daripada produk tersebut. Anda akan dapat mencari maklumat ini dalam e-mel anda.
Pembelian yang dibuat dalam talian melalui aplikasi Petco juga boleh dilihat di bawah Sejarah Pesanan. Kembali ke kedai adalah percuma sepenuhnya dan merupakan cara terbaik untuk mengelakkan caj penghantaran tambahan.
Hantar Balik
Jika anda tidak mempunyai masa atau jauh dari kedai Petco, anda juga boleh menghantar makanan anjing kembali kepada syarikat. Pesanan boleh dikembalikan melalui pos dalam masa 30 hari ke Pusat Pemenuhan Petco. Dalam kes ini, caj penghantaran akan dikenakan.
Jika anda mempunyai sebarang soalan tentang polisi pemulangan dalam talian untuk penghantaran makanan anjing atau item lain kembali ke Petco, anda boleh menghubungiPerkhidmatan Pelangganuntuk mendapatkan bantuan lanjut. Anda akan diarahkan ke mana untuk menghantar makanan semasa proses pemulangan dalam talian.
Proses Pemulangan
Untuk melengkapkan pemulangan atau pertukaran makanan anjing di Petco, anda memerlukan yang berikut untuk layak. Jika anda tidak mempunyai perkara berikut, atau pemulangan anda jatuh di luar tetingkap 30 hari, anda tidak akan dapat melengkapkan pemulangan.
- ID Keluaran Kerajaan yang Sah- Untuk memproses pemulangan di Petco, anda perlu mengemukakan pengenalan diri yang sah keluaran kerajaan. Jika anda tidak dapat memberikan ID yang sah, anda tidak akan dapat melengkapkan pemulangan. Pengenalan akan diimbas dan dikongsi dengan vendor pencegahan penipuan Petco. Anda boleh mendapatkan maklumat lanjut tentang perkara ini dalam Dasar Privasi di petco.com.
- Resit Bercetak – Jika anda mempunyai resit bercetak daripada pembelian asal anda, anda boleh mengemukakan resit tersebut kepada rakan sekutu kedai di daftar bersama-sama ID anda yang sah untuk melengkapkan pemulangan atau pertukaran makanan anjing anda. Kedai juga akan menerima salinan bercetak resit e-mel atau resit kertas yang dihantar dengan sebarang pembelian dalam talian.
ATAU
E-mel Pengesahan Pembelian – Jika anda tidak mempunyai salinan bercetak resit anda, jangan risau, cuma sediakan telefon pintar anda untuk menunjukkan bukti pembelian yang dihantar kepada akaun e-mel anda. Adalah idea yang baik apabila mendaftar keluar di kedai untuk memilih resit e-mel, sekiranya anda kehilangan salinan kertas. Jika anda membuat pembelian dalam talian atau dalam apl Petco, anda boleh pergi ke "Sejarah Pesanan" anda dan tarik maklumat terus dari sana.
Dapatkan Wang Anda Dikembalikan
Setelah anda mengemukakan pengenalan diri yang sah dan bukti pembelian anda, cara anda mendapatkan kembali wang anda akan bergantung pada kaedah pembayaran anda.
Kad Kredit atau Debit:Jika anda membeli di kedai menggunakan kad kredit atau debit, ia boleh dikeluarkan terus ke akaun tersebut. Ini berlaku untuk pesanan yang dibuat di kedai dan dalam talian. Jika pembelian makanan anjing anda dibuat di kedai, pastikan anda membawa kad yang anda gunakan untuk pembayaran.
Tunai: Jika anda membeli di kedai secara tunai, anda akan diberikan bayaran balik penuh wang tunai.
Cek: Jika anda membayar melalui cek, pemulangan akan diproses semula kepada anda secara tunai. Jika kedai tidak mempunyai wang tunai, cek korporat akan dikeluarkan kepada anda.
PayPal: Pesanan yang dibuat dalam talian menggunakan akaun PayPal anda akan menyebabkan dana anda dikeluarkan semula ke akaun PayPal anda.
Pertukaran: Pertukaran berfungsi sama seperti pemulangan. Anda perlu mempunyai ID anda yang sah dan bukti pembelian asal sama ada anda bercadang untuk memulangkan makanan anjing untuk bayaran balik penuh atau menukarnya dengan item lain.
Memulangkan Makanan Preskripsi
Perlu diingat bahawa produk makanan anjing preskripsi tidak boleh dikembalikan ke kedai Petco. Sebarang makanan preskripsi mesti dikembalikan ke pusat pengedaran Petco.com dengan slip pembungkusan asal yang disediakan dalam pesanan. Bayaran balik untuk makanan preskripsi akan diproses sebaik sahaja ia diterima oleh pusat pengedaran. Syarikat memberikan alamat berikut untuk jenis pemulangan ini:
Petco.com Returns
257 Prospect Plains Road, Ste. BCranbury, NJ 08512
Soalan Lazim Mengenai Pemulangan Makanan Anjing
Sekiranya anda mempunyai sebarang soalan lagi tentang memulangkan makanan anjing kepada Petco, berikut ialah beberapa jawapan kepada soalan yang paling biasa ditanya:
Bolehkah saya memulangkan Beg Makanan Anjing yang Dibuka?
Ya, anda boleh memulangkan beg makanan anjing yang dibuka kepada Petco, tetapi anda tidak sepatutnya mencuba dan memulangkan beg kosong makanan anjing kepada Petco. Sama ada anjing anda tidak menyukai makanan, mereka tidak mengambil formula dengan baik, atau terdapat masalah dengan pembungkusan atau makanan itu sendiri, anda tidak akan menghadapi masalah untuk memulangkan produk yang dibuka selagi anda mengemukakan bukti pembelian anda dan selesaikan pemulangan dalam masa 30 hari.
Bolehkah saya memulangkan Makanan Anjing Dalam Tin atau Segar kepada Petco?
Ya, makanan anjing dalam tin dan segar boleh dikembalikan. Pulangan makanan anjing tidak hanya terhad kepada jenis kibble kering. Sekali lagi, cuma pastikan anda mempunyai resit anda dan proses pemulangan dalam tetingkap 30 hari itu.
Adakah Ada Cara untuk Memulangkan Makanan Anjing Tanpa Resit?
Tidak, jika anda tidak mempunyai salinan resit anda, anda tidak akan dapat memproses pemulangan makanan anjing atau sebarang item lain kepada Petco. Anda boleh membentangkan resit dalam kedai yang dicetak, salinan e-mel yang dicetak, atau menunjukkan bukti pembelian dengan menunjukkan kepada ahli pasukan pengesahan e-mel atau sejarah pesanan anda dalam apl Petco.
Apakah Petco Lakukan dengan Makanan Anjing yang Dipulangkan?
Apa yang Petco lakukan dengan makanan yang dipulangkan boleh berbeza mengikut polisi kedai. Sebarang makanan yang dibuka tidak boleh dijual semula dan sama ada akan didermakan atau dilupuskan dengan betul, bergantung pada polisi dan sebab pemulangan. Jika makanan anjing tidak dibuka dan dalam pembungkusan asalnya, ia boleh diletakkan semula di rak dan dijual. Sekali lagi, ini mungkin berbeza mengikut kedai.
Adakah Pulangan Mempengaruhi Ganjaran Rakan?
Ya, jika anda menerima mata Pals Rewards untuk pembelian yang dipulangkan atau ditukar, mata tersebut akan ditolak daripada Pals Rewards anda. Syarikat itu juga menyatakan bahawa “jika ahli Pals Rewards memulangkan barangan yang dibeli dengan Pals Rewards Dollars, nilai yang dipulangkan bagi barangan hanya akan bersamaan dengan jumlah tunai atau kredit yang dikenakan pada asalnya. Dolar Ganjaran Pals, Mata dan/atau kupon yang digunakan pada transaksi asal tidak akan dikreditkan kembali kepada Ahli.”
Kesimpulan
Anda boleh memulangkan makanan anjing kepada Petco melainkan ia adalah jenis makanan preskripsi. Polisi pemulangan makanan anjing Petco akan membenarkan anda memulangkan makanan anjing, sama ada ia dibuka atau belum dibuka, dalam masa 30 hari dari pembelian asal untuk bayaran balik penuh atau pertukaran. Tiada pemulangan atau pertukaran boleh diproses untuk makanan anjing atau apa-apa item lain tanpa resit.
Untuk layak menerima pemulangan, anda perlu mengemukakan bentuk ID keluaran kerajaan yang sah dan bukti pembelian. Bukti pembelian mestilah dalam bentuk resit bercetak asal atau pengesahan pesanan melalui e-mel atau dalam aplikasi Petco. Polisi pemulangan ini sah untuk pembelian dalam talian dan dalam kedai. Pemulangan untuk pembelian dalam talian boleh dilakukan di kedai atau dengan menghantar produk kembali ke Petco.
